1 系统综述

1.1 需求背景

目前各大医院发展的速度极为迅猛，基本上全国各家三甲医院都新建或者在建全新的门诊楼住院楼，这些新的楼宇设施完善，就诊区域宽阔，患者在诊区内经常找不到自己要去的就诊位置。这样就导致了整个医院的走廊人流稠密，就诊效率也大为降低，所以为医院设计一套电子地图导航系统就尤为重要。

华序科技（深圳）有限公司研发的电子地图导航系统是由智能终端、触摸屏、液晶屏构成的一体化自助服务终端，该一体化自助终端内装有医院电子地图（或基本方位图），每一个终端都标有当前位置，患者或者来访人员根据液晶显示画面的提示，触摸屏幕来选择它所需要到达的位置，一体化终端便可显示出由当前位置到达目标位置的导航路径图；同时系统中，用户可以查询了解医院各个科室的介绍、医院各专业专家介绍、医院整体结构以及各个楼层结构等。

系统服务价值：

l方便患者快速就诊

l有效改善医院就诊环境

l减少医患矛盾

l提升医院服务和信息化水平

l提高档次

l提高医院便民服务质量

1.2 华序电子地图系统解决方案特点

l采用B/S架构，拥有独立的管理平台，方便及时更新管理和维护。

l系统应可与HIS数据库做无缝数据对接，实现数据同步功能。

l地图图库支持平面、立体2种模式。

l支持U盘、网络导入医院地图图库。

l支持自动标识当前位置，方便部署。

l支持多种方式查询：按楼区、楼层检索快速查询；按科室、诊室检索快速查询；按专家检索快速查询；按字母、手写搜索。

l支持在地图上标记位置点，并录入对应科室信息。

l支持预览功能，方便所有配置修改的效果可以直观的看到。

l系统可显示科室专家的排班信息。

l系统定时同步HIS相关数据，确保每日专家排班信息数据是实时更新后的数据。

l支持实时监控功能及自动预警提示，当出现终端失去网络连接，播放日程错误等情况时，系统管理端可通过声音、消息、界面闪烁等方式自动预警提示。

l支持对楼层、科室、专家等进行分组管理。

l支持远程设置终端的定时播放/睡眠/屏幕开关/重启功能，当终端出现异常情况，系统可远程重启终端播放器，使其恢复正常。

l系统具有时间较对功能，开机时自动同步时间。

l支持对用户操作日志进行记录，日志文本、EXCEL表格等方式导出，方便存档。

l支持信息实时备份。

l支持本地离线的发布，在网络断开或服务器瘫痪的条件下，不影响显示端的正常播放。

l系统终端具备复位功能。

2 医院面临问题

1、大型医院人满为患

各大城市的著名医院吸引越来越多的患者，新来的患者对医院的就诊环境不 熟悉，位置咨询已经是咨询台、楼梯间、通道上发生频率最多的服务需求，让患 者感觉就诊环境差。

2、医院楼区、科室设计复杂

经过多年发展，医院规模愈加庞大，尤其是综合性医院，门诊、医技、住院等大楼及楼区内部设计复杂，科室、诊室数量众多，对于新患者犹如进入了迷宫，客观环境造成了就医难。

3、患者咨询难

医院虽然设置了少数咨询台，但由于患者人数众多，咨询台往往无法满足患者咨询要求，护士工作量巨大，医院巨大的规模也让咨询台数量显得杯水车薪。

3 系统概述

电子地图导航显示楼区间路径导航图、同楼层路径导航图及不同楼层导航说明。支持科室搜索、楼层搜索快速查询方式。用户可根据地图显示的当前位置进行导航，通过地图导航终端设备，用户可选择目的地，并通过系统为患者提供最优路线。在选择开始导航后可以生成二维码，使用微信扫一扫就可以同步到手机进行实时导航，导航过程中伴有语音提示、路线显示、距离等提示。

4 系统功能

用户进入到地图导航页面后，将会显示医院3D地图，用户可直接点击地图P0OI信息确定终点或是通过顶部搜索框输入目的地查询，也可以点击快速搜索确定目的地，实现用户当前位置到目的地的路线规划，用户可沿着路线进行第一视角的动态导航，直至抵达终点。系统包含平面导诊、3D导诊两种类型，两种类型可用户自行切换，可以同时选择楼层与科室进行地图导航，能够更加便捷快速的找到所需地点位置。

本解决方案通过构建一个基于医院的虚拟 3D 可视化虚拟场景地图为基础， 实现 9 个功能模块：平面导诊、3D导诊、专家推荐介绍、路线导航（同楼层/跨楼层/跨楼宇）、导航路线回放、热门科室快速导航、专家搜索、科室分类查询、字母/手写搜索科室、 公共设置查询导航、手机扫描二维码获取线路图。

4.1 2D地图导航 

       进入地图页面后，用户可对地图进行操作。其中，包括以下功能:

1. 地图缩放:两指触碰页面，相反方向移动，即可实现地图放大;向相对方向移动，即可实现地图缩小。

2. 地图平移:单指触碰页面，向任意方向移动，即可实现地图平移。

4.2 3D导诊

       进入地图页面后，用户可对地图进行操作。其中，包括以下功能:

1. 地图缩放:两指触碰页面，相反方向移动，即可实现地图放大;向相对方向移动，即可实现地图缩小。

2. 地图平移:单指触碰页面，向任意方向移动，即可实现地图平移。

3. 地图旋转: 两指触碰页面，向相同旋转方向移动，即可实现地图旋转，地图旋转方向与手势旋转方向一致。

4. 俯仰操作:两指触碰页面，同时向上或向下移动，即可实现地图俯仰。两指同时向上,地图向俯视视角转变,地图上的模型高度被压缩,至90°视角即为2D效果;两指同时向下，地图向仰视视角转变，地图上模型高度显现。

4.3 科室搜索 

通过点击“科室搜索”按钮，可以通过科室分类查看各个分类下包含有哪些专科以及诊室，点击可以查看科室的介绍或者直接导航线路指引科室所在位置。

4.4 楼层搜索

通过点击“楼层搜索”按钮，可以看到所有楼层的所有科室与诊室，可以选择目的地点击开始导航，支持从起点位置到任何目标位置的线路导航，实现同楼层、跨楼层、跨楼宇的导航线路。

点击“复位”可重新选择目的地导航。

4.5 专家搜索

通过点击“专家搜索”按钮，右侧会显示所点击的专家介绍信息以及专家排版情况，同时能指引到专家所在的科室位置。

4.6 字母搜索

用户点击字母搜索按钮，会弹出搜索面板，用户可以通过拼音搜索或者手写的方式进行搜索查找科室。

5 电子地图导航一体机

1. 采用一体化设计，内含液晶显示模块、主控板、喇叭、智能操作系统及多媒体显示软件。

2. 触摸显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格等。

3. 支持全屏或分区域播放多媒体视频文件。

4. 可在屏幕下方滚动显示的礼貌用语或其它通知类即时文字信息等。

5. 可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

6. 可自定义显示背景图片，显示界面风格、样式可根据医院需求定制。

7. 显示方式：横屏，可单独显示，可整体显示画面