为不断满足人民群众日益增长的美好生活需求，国家卫生健康委员会正式发布《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》，方案明确了未来三年内的总体目标，即实现以患者为中心的服务理念贯穿医疗服务全过程，提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平。为实现这一目标，方案提出了多项重点任务，包括普及与智能化预约诊疗制度、优化门诊和急诊急救流程、探索推行便捷支付方式等。

福鼎市医院始建于1937年，为福建省首批县级三级乙等综合性医院，集医疗、教学、科研和预防保健于一体，百胜院区是重点民生工程，占地面积达268.6亩。作为一所三级乙等综合性医院，百胜院区一期工程于2021年顺利完工，并于2022年全面投入使用。目前，院区拥有床位1000张，总建筑面积约12万㎡，涵盖急诊楼、妇儿楼、医技综合楼等设施。百胜院区的建成，有效缓解了当地“看病难”、“住院难”的问题，为福鼎市民提供更加优质的医疗服务。

分诊排队叫号系统是由分诊排队服务管理平台系统、护士导诊台管理软件、医生叫号器(包括硬件叫号器和软件叫号器)、一级分诊液晶一体机（候诊区综合显示屏）、二级分诊液晶一体机（医生诊室门口显示屏）、自助签到机组成。

患者可通过服务区部署的自助服务终端签到取号就诊，减少了长时间排队等待的困扰。同时，系统的语音播报和显示屏提示功能让患者随时了解自己的排队情况和就诊时间，提高了患者的就医体验。

药房取药排队叫号系统是由排队叫号服务管理平台系统、软件叫号器、综合液晶一体机（等候区综合显示屏）、窗口显示液晶一体机（窗口上方液晶显示屏）、LED窗口显示屏、自助签到机组成。

可与药房摆药系统进行无缝连接，通过药房窗口屏幕进行实时展示。

在病人取药完成后姓名自动从显示屏幕上清除。 显示屏幕上的内容信息可定时滚动显示。

支持患者缴费后未分和预分窗口两种模式。呼叫器呼叫患者时窗口屏幕同步呼叫。